31 июля 2018, 15:30 Молдавская действительность 6502

Молдавские супермаркеты несут потери от магазинных краж

Виктор Суружиу

В последнее время владельцы супермаркетов констатируют рост краж, совершаемых посетителями и персоналом.

Ни системы видеонаблюдения, ни фейс-контроль, ни магнитные полосы на упаковках не могут остановить поток товара, уходящего мимо кассы. Чтобы компенсировать убытки, продавцы закладывают в цену продукции собственные «непроизводственные» потери. До 5% стоимости товара приходится на магазинные кражи.

«Товар воруют и съедают»

Зарубежные специалисты этот тип краж выделяют в отдельную группу – «шоплифтинг». В одном из исследований на данную тему приводятся такие показатели: 10% всех людей в супермаркете готовы украсть в любой момент, 10% не пойдут на это ни при каких условиях, а 80% колеблются. На долю покупателей приходится порядка 44% краж, персонал ворует в трети случаев, занимаются хищениями и поставщики товара.

Статистика свидетельствует, что, например, во Франции воры расхищают около 1,4% объема оборота супермаркетов. Лидером по этому показателю в Евросоюзе является Великобритания – 2%. Далее в рейтинге идут греки, португальцы, австрийцы и испанцы. Что касается Молдовы, то, по данным владельцев крупных магазинов, потери составляют до 3% оборота. Хотя, на самом деле, точной статистики краж в супермаркетах нет и быть не может. Во-первых, лишь в одном случае из десяти удается схватить вора за руку. Во-вторых, как ни странно, сами магазины не спешат делиться такими цифрами и неохотно идут на разговор об этом.

«Рост краж – результат двойного феномена, – говорит администратор одного из сетевых столичных супермаркетов, попросивший не указывать название магазина. – С одной стороны, количество персонала в торговых залах уменьшается. С другой стороны, растет число товаров самых разных ценовых категорий, размещенных в свободном доступе».  

Как отмечает наш собеседник, общий портрет магазинного вора описать трудно – им может быть и наркоман, и дорого одетая дама. «Чаще всего в супермаркете воруют мелочевку – от жевательных резинок и шоколадок возле касс до дорогого кофе в зале. Все, что можно спрятать под одеждой. Товары из магазина выносят на теле, в дамских сумочках, барсетках, портфелях… Меняют этикетки, переклеивают штрих-коды дорогих товаров на дешевые, практикуют и прямую подмену товаров. Один раз у нас поймали мужчину, который в коробку из-под дешевой зубной пасты пытался положить дорогой «Колгейт». Что не могут пронести мимо кассы, употребляют прямо в торговом зале. Бывали случаи, когда охранники заставали посетителей, поедавших продукты».

Продолжение статьи читайте на Noi.md.